La retroalimentación de varias perspectivas es una herramienta valiosa para medir el desempeño de los empleados. Esta estrategia contempla a empleados, supervisores, colegas y clientes en el proceso de evaluación. A través de la evaluación de 360 grados, las empresas pueden reconocer las fortalezas y debilidades de los colaboradores en áreas como habilidades interpersonales, liderazgo y rendimiento laboral.
La valoración holística se varía de las evaluaciones tradicionales, que comúnmente son efectuadas solo por el supervisor directo de un empleado. Sin embargo, en la evaluación de 360 grados, los colaborador reciben juicios de varias fuentes, lo que permite una vista más amplia y precisa de su desempeño.
Por otro lado, la evaluación de 360 grados puede cooperar a las organizaciones a determinar las necesidades de capacitación y desarrollo de los empleados, lo que les permite incrementar sus habilidades y competencias laborales. También puede cooperar a los empleados a reconocer sus fortalezas y debilidades, lo que les permite fijar objetivos de desarrollo profesional y mejorar su desempeño laboral.
Algunos beneficios de la evaluación son estos:
1. Conocimiento integral y detallado de la actuación de los trabajadores - La evaluación de 360 grados permite a las empresas obtener una entendimiento más completa y enfocada del desempeño de sus empleados, gracias a el feedback que reciben de varias fuentes.
2. Descubrimiento de capacidades y limitaciones - La evaluación de 360 grados ayuda a las empresas a descubrir las fortalezas y debilidades de sus colaboradores en áreas como habilidades interpersonales, liderazgo y rendimiento laboral.
3. Implementación de programas de formación y entrenamiento - La evaluación de 360 grados ayuda a las empresas a distinguir las necesidades de capacitación y desarrollo de los empleados, lo que les permite mejorar sus habilidades y competencias laborales.
4. Incremento de la productividad - La evaluación de 360 grados puede contribuir a los empleados a optimizar su rendimiento laboral al reconocer sus fortalezas y áreas de mejora.
5. Potenciación de la habilidad de liderazgo - La evaluación de 360 grados puede contribuir a las empresas a identificar a los empleados que muestren potencial de ser lideres.
Los pasos para la implementación de esta métodología, en general son:
1. Distinguir los objetivos y propósitos de la evaluación - Antes de llevar a cabo la evaluación de 360 grados, es muy importante distinguir los objetivos y propósitos específicos de la evaluación, así como las áreas de enfoque y los criterios de evaluación.
2. Determinar a los participantes - Los participantes de la evaluación de 360 grados deben ser seleccionados atentamente, y pueden incluir supervisores, colegas, subordinados y clientes, dependiendo de las necesidades específicas de la organización.
3. Generar un cuestionario de evaluación - El cuestionario de evaluación debe ser creado cuidadosamente para incluir preguntas relevantes y específicas que aborden las áreas de enfoque y los criterios de evaluación previamente establecidos.
4. Instruir a los evaluados - Los evaluados deben ser entrenados en cómo realizar la evaluación de 360 grados de manera efectiva y objetiva, y deben recibir una guía clara sobre cómo proporcionar retroalimentación constructiva.
5. Recolectar la retroalimentación - El feedback de múltiples fuentes debe ser adquirida y agregada para dar una visión global y enfocada del desempeño de los empleados.
6. Revisar los resultados - Los resultados de la evaluación de 360 grados deben ser examinados cuidadosamente para identificar patrones y tendencias, así como fortalezas y debilidades específicas.
7. Dar retroalimentación a los empleados - La retroalimentación debe ser dada a los empleados de manera positiva y objetiva, read more y debe incluir tanto las fortalezas como las áreas de mejora identificadas en la evaluación.
8. Establecer planes de mejora - Los empleados y la empresa deben trabajar juntos para establecer planes de mejora definidos para abordar las áreas de oportunidad identificadas} en la evaluación.
En resumen, la evaluación de 360 grados es una herramienta útil para medir el desempeño de los empleados en áreas clave como habilidades interpersonales, liderazgo y rendimiento laboral. Al diferenciarse de las evaluaciones , puede proporcionar una visión más amplia y precisa del desempeño de los empleados, lo que puede colaborar a las empresas y empleados a mejorar su enfoque.